Réponse courte
Malheureusement, il est important de préciser que l'ANJ et le médiateur des jeux ne peuvent pas intervenir en cas de litige avec un opérateur illégal de jeux d'argent et de hasard. Dans ce genre de situation, nous vous conseillons vivement de contacter la Direction de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) de votre département. Vous pourrez le faire via la plateforme dédiée pour signaler vos soucis : www.signal.conso.gouv.fr. Il est crucial de prendre des mesures pour protéger vos intérêts.
Contenu (questions joueur)
Nous vous déconseillons fortement de jouer sur des sites non autorisés en France car vous vous exposez à des risques considérables de diverses natures. Ces plateformes, souvent accompagnées d'offres extrêmement alléchantes, sont susceptibles de causer des problèmes d'addiction. De plus, elles n'adoptent aucune mesure pour protéger les joueurs contre le phénomène du jeu excessif, qui peut entraîner des difficultés sociales majeures telles que l'isolement, des conflits familiaux et des problèmes financiers sérieux.
En outre, sachez que ces sites ne sont pas sécurisés. Vos informations personnelles, y compris vos données bancaires, peuvent être compromises et utilisées à des fins malveillantes. Vous pourriez également devenir la victime d'une usurpation d'identité, ce qui est un risque non négligeable dans le monde du jeu en ligne.
Il est aussi important de considérer que l'intégrité des jeux proposés sur ces sites n'est pas garantie. Les logiciels utilisés ne sont pas contrôlés ni homologués par l'ANJ, ce qui rend difficile de s'assurer que les jeux ne soient pas manipulés. En jouant sur ces sites, vous n'avez aucune assurance quant au retour de votre argent en cas de problème.
Enfin, il existe également un risque de fraude et de pratiques commerciales trompeuses. Par exemple, certains opérateurs illégaux peuvent procéder à des prélèvements répétés sur votre compte bancaire sans votre consentement explicite.
Pour garantir une expérience de jeu sécurisée et fiable, nous vous recommandons de vous tourner vers l'offre de jeux proposée par les opérateurs légalement autorisés en France, qui respectent les normes en vigueur et offrent une protection adéquate aux joueurs.
La saviez-vous ?
L'ANJ a pour mission de lutter activement contre l'offre illégale. Si vous soupçonnez qu'un site est illégal, nous vous encourageons à le signaler. Ce geste permettra à l'ANJ d'ouvrir une enquête, et potentiellement de prendre des mesures pour bloquer administrativement ce site, afin de protéger la communauté des joueurs.
Vous pensez que cette réponse comporte une erreur ou n’est pas assez précise ? Vous pouvez nous contacter pour signaler un problème.
Titre du bloc question
En savoir plus sur l'offre de jeu légale et illégaleRéponse courte
Ne jouez pas sur un site de jeux d'argent qui n'a pas été autorisé en France. Vous prendriez des risques importants : (addiction, usurpation d'identité, escroqueries, détournement de données bancaires, etc...)
Réponse courte
Pour vous aider à mieux identifier ces sites illégaux, l'ANJ met à disposition du public la "liste noire" des sites de jeux d'argent et de hasard ayant fait l'objet d'un ordre administratif de blocage et de déréférencement.
Réponse courte
C’est la loi qui interdit les paris sur les compétitions de « e-Sport ». Le législateur a notamment voulu protéger le jeune public des dangers inhérents aux jeux d'argent (addiction, isolement, problèmes familiaux et financiers, etc...). Plus le jeu d'argent débute tôt, plus le risque de développer une addiction augmente.
Réponse courte
En cas de litige avec un opérateur de jeux d’argent, nous vous conseillons de contacter d'abord son service client pour demander des explications. Si vous n'obtenez pas de réponse dans un délai de 20 jours, ou si la réponse fournie ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir le médiateur des jeux. Cette démarche vise à essayer de trouver une solution amiable à votre litige, ce qui est toujours la meilleure option avant d'envisager d'autres actions.