Depuis le 22 juillet, je suis en attente d'un gain de 6397,68 euros, gagné grâce au Daily Diary Drop. Le jackpot s'est enclenché lors d'une session de jeu sur Piggy Riches Megaways, un jeu de NETENT by RED TIGER. Depuis cette date, Joker8 me dit que je peux faire une croix sur mon gain ! Je veux avertir tous les joueurs que le groupe qui regroupe Joker8 et Talismania devrait être boycotté. C'est immoral de leur part de bloquer nos gains !
J'ai eu de nombreux échanges avec leur service, car cette somme n'a jamais été créditée sur mon compte. Je crie au scandale et à l'escroquerie !
Un échange particulièrement frappant…
Stephanie (Joker8)
8 août 2024, 20:34 UTC+3
Je comprends totalement votre frustration. Cependant, il faut comprendre que ce n'est plus de notre ressort mais du ressort du fournisseur de jeux. Nous ne sommes qu'une plateforme qui héberge des jeux. Lorsque ce genre de problème se produit, nous transmettons les informations au fournisseur afin qu'ils puissent résoudre le souci. Je vous remercie de votre compréhension.
Bien à vous,
Steph
VIP Manager