JOA est avant tout un groupe renommé dans le domaine des jeux de casinos, offrant une expérience de divertissement inégalée. Avec une vingtaine de salles dispersées à travers la France, cette entreprise a su s'imposer comme une référence incontournable. Depuis 2010, JOA a également fait un pas audacieux en se lançant dans l'aventure des paris en ligne, tout en continuant à attirer une clientèle fidèle à ses casinos. L'acronyme JOA, qui se traduit par Jouer-Oser-S'amuser, témoigne de sa volonté d'inciter les joueurs à explorer une multitude de jeux passionnants, tant sur le terrain que sur sa plateforme en ligne.

Dans un marché concurrentiel, il est crucial pour JOA non seulement d'attirer de nouveaux joueurs, mais aussi de conserver ceux qui lui sont déjà fidèles. Pour ce faire, l'opérateur met en place différentes stratégies telles que des paris gratuits, des défis captivants, et des récompenses sous forme de cadeaux attrayants. Cependant, le programme de fidélité est le plus marquant de tous les services proposés, car il a pour objectif de récompenser les joueurs réguliers et de les encourager à intensifier leur expérience de jeu.

La stratégie de relation client de JOA inclut ce type de programme, connu sous le nom de club JOA. Dans cet article, nous allons plonger en profondeur dans ce club, en explorant son fonctionnement, ses avantages et les conditions nécessaires pour en bénéficier pleinement.

Le club JOA

Comme mentionné précédemment, JOA est un grand groupe de casinos qui a su s'imposer dans le paysage du divertissement en France. Avec une clientèle fidèle, le club JOA a été initialement conçu pour ces joueurs en salle, avant d'étendre ses avantages à ceux qui préfèrent jouer en ligne.

En résumé, le club JOA est accès sur 2 catégories d'adhérents :

• Les utilisateurs qui s'inscrivent et demandent une adhésion dans l'un des casinos JOA (une pièce d'identité est requise pour validation)
• Les joueurs qui s'inscrivent en ligne sur le site JOA et qui activent leur compte avec succès

Dans le cas où tu oublierais de valider ton compte, il te suffira d'envoyer les documents nécessaires pour l'activation.

Avec son réseau de casinos sur le terrain et sa plateforme en ligne, JOA te permet de gagner des points sur les deux fronts. Cependant, en t'inscrivant en ligne, tu ne recevras pas immédiatement une carte de membre (cette carte est attribuée lors d'une visite en casino).

Si tu souhaites jouer dans un casino, pense à demander ta carte lorsque tu te rends sur place pour accumuler les points que tu as gagnés grâce à tes mises en salle. JOA vérifiera que ton compte en ligne est actif et te remettra la carte nécessaire.

Le club JOA récompense à la fois les joueurs en ligne et ceux en casinos

Le programme fidélité de JOA online : le club JOA

De surcroît, si tu avais déjà une carte JOA avant de t'inscrire sur la plateforme en ligne, il est recommandé de l'associer à ton compte. Cette opération permettra aux points gagnés dans les casinos de s'afficher sur ton relevé de compte en ligne.

Sur le plan du fonctionnement, le principe est simple : il s'agit d'un système d'accumulation de points. Tu obtiens des points en jouant dans leurs casinos et également lorsque tu mises de l'argent réel sur la plateforme en ligne.

Les points que tu accumules peuvent être convertis en bonus de jeu (pour les paris sportifs ou hippiques) ou en tickets de poker. De plus, tu peux les utiliser dans les casinos participant au programme de fidélité.

La question principale que se posent de nombreux joueurs est comment obtenir des points JOA. Pour ce faire, il te suffit de jouer en ligne. JOA récompense généreusement les dépôts et paris effectués, mais il est important de noter que les dépôts ne sont pas pris en compte dans le calcul.

Le programme fidélité de JOA online : le club JOAPour le calcul des points, sache que chaque 10€ misés ou pariés te rapportent 2 points JOA. Par exemple, si tu as parié un total de 80€ au cours d'une semaine, tu gagneras alors 16 points JOA.

Lorsque tu joues dans un casino JOA, tu gagnes également des points en participant à divers jeux. Chaque jeu peut rapporter une quantité différente de points, donc pour plus de précisions, n'hésite pas à te renseigner directement sur place.

Il existe également une option de parrainage : en parrainant d'autres joueurs, tu peux bénéficier de points. Le parrain reçoit 20% du premier dépôt du filleul en points JOA (dans la limite de 5000 points), tandis que le filleul gagne 10% de son premier dépôt (maximum de 2500 points). Attention, les conditions sont strictes, car le filleul doit utiliser son premier dépôt un minimum de 5 fois dans un délai de 12 semaines pour que le parrain puisse bénéficier des points.

Booster ses points JOA

Dès que tu as généré 1000 points JOA sur un mois grâce à tes divers paris, tu recevras un supplément quotidien de points le mois suivant. Le barème est détaillé ci-dessous :

Le programme fidélité de JOA online : le club JOA

* Seules les points obtenus grâce aux mises placées en ligne sont comptabilisés (y compris les paris sportifs et hippiques). Les points acquis lors de promotions (comme les "points booster") ou via des codes promo ne sont pas inclus dans ce total. Cela s'applique également aux points reçus via des machines à sous ou des jeux de table dans les casinos.

Chaque premier du mois, ton niveau d'activité sera évalué et le coefficient de ton bonus de points sera mis à jour en conséquence.

Pour utiliser tes points JOA, il te suffit de te connecter à ton espace personnel. Une rubrique intitulée “Boutique JOA” te permet de convertir tes points en bonus de jeu ou en tickets de poker.

Tu peux échanger 100 points (minimum requis) pour 1 euro. Par exemple, si tu as accumulé 1000 points, cela te permettra d'obtenir un bonus de jeu de 10€.

Il est à noter que tu peux utiliser tes points dans les casinos également. Ils peuvent être échangés contre des jetons, et il est même possible de régler l'addition au bar ou au restaurant en utilisant tes points. Certains casinos proposent également des cadeaux en échange de tes points, avec une liste disponible à la demande.

Les conditions à satisfaire

Comme c'est souvent le cas, il est crucial de respecter et de connaître certaines conditions pour profiter pleinement de ces offres :

• Tu dois avoir validé définitivement ton compte joueur
• Seules les mises en argent réel comptent pour le cumul des points de fidélité. Les mises effectuées avec des bonus ne permettent pas d'accumuler des points JOA.
• Les points ont une durée de validité d'un an. Passé ce délai, ils seront retirés de ton solde.
• Les points obtenus à travers le parrainage sont soumis à certaines conditions, le filleul devant rejouer son premier dépôt à plusieurs reprises dans une période déterminée.

Notre avis sur le club JOA

JOA, via son programme de fidélisation, démontre qu'il n'a pas perdu de vue ses racines. En effet, l'offre récompense tout autant les joueurs sur le terrain que ceux qui préfèrent jouer derrière leurs écrans. Le fonctionnement est assez limpide : pour chaque 10€ misés, tu récoltes 2 points. Comme pour les autres opérateurs, il est essentiel de jouer régulièrement pour tirer un véritable bénéfice de ce service.

Ce programme est particulièrement avantageux pour ceux qui étaient initialement des joueurs en casino. Le club JOA leur offre la chance de profiter de réductions sur place et même de régler leur addition avec leurs points.

JOA propose un programme de fidélité classique, basé sur l'accumulation de points lors des mises. Ce qui rend son offre unique, c'est la possibilité de collecter et d'utiliser ces points dans l'un de ses 22 casinos. En conclusion, ce programme est particulièrement attractif pour ceux qui jouent fréquemment et désirent également profiter de l'expérience en casino. Avec le slogan : “Avec JOA, la fidélité est vraiment récompensée!”, cela s'adresse particulièrement aux passionnés de jeux et de paris.

Points positifs du club JOA :

• Les jeux en casino rapportent des points
• Utilisation simple et accessible

Points négatifs du club JOA :

• Les dépôts ne sont pas pris en compte
• Conditions exigeantes pour les points liés au parrainage

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