Lancée en octobre 2017, l’application de fidélité Casino Max (utilisable dans tous les hypermarchés Géant, supermarchés Casino et magasins de proximité Casino) offre tous les avantages d’une carte de fidélité digitalisée ainsi que de nombreux services innovants comme le paiement différé, permettant une gestion simplifiée des économies et des récompenses.

Déjà téléchargée plus de 2 millions de fois, elle permet de gagner de l’argent, en bénéficiant notamment d’offres personnalisées et de remises instantanées, ce qui en fait un outil précieux pour tous les consommateurs soucieux de leur budget.

Aujourd’hui, le groupe Casino souhaite proposer grâce à Lucky Cart, un nouveau dispositif promotionnel clef-en-main dédié aux industriels, renforçant ainsi son engagement envers l'innovation et l'amélioration continue des services aux clients. Cet outil, adapté aux évolutions du cadre législatif, sera un levier complémentaire aux solutions digitales innovantes déjà développées dans Casino, visant à optimiser l'expérience client.

Le groupe Casino, via son entité digitale Maxit, qui est à l’origine du développement de l’application Casino Max, et Lucky Cart s’associent pour élaborer des dispositifs d’animations commerciales sur les marques nationales, une collaboration stratégique pour améliorer la notoriété de ces marques.

Ainsi, les industriels auront désormais accès à un outil digital performant et agile pour entretenir la relation avec les clients, les fidéliser et en acquérir de nouveaux, créant ainsi un véritable écosystème gagnant-gagnant.

D’ores et déjà disponibles dans Casino Max, les opérations conçues autour de la gamification, mettant en avant une ou plusieurs marques partenaires, constituent une approche ludique et engageante qui dynamise le parcours d’achat des consommateurs.

Ces opérations, autour d’événements thématiques ou de lancements de nouveaux produits, offrent aux clients une chance inédite de gagner le remboursement de leurs courses pour tout produit de la marque partenaire acheté, rendant l'expérience encore plus excitante et interactive.

A titre d’exemple illustratif, selon les dispositifs, le client pourra bénéficier de 2 euros « cagnottés » pour 5 produits partenaires achetés, mais il pourra aussi bénéficier de 100% de ses courses remboursées ou encore gagner des expériences loisirs, ajoutant ainsi une dimension de plaisir à ses achats quotidiens.

Pour Cyril BOURGOIS, directeur de la transformation digitale du groupe Casino, « ce partenariat marque une accélération dans le déploiement de la stratégie omni-canale du groupe Casino, permettant ainsi d'harmoniser l'expérience entre le digital et le brick-and-mortar ». Et d’ajouter « nous avons sélectionné Lucky Cart qui est le seul acteur à maîtriser un nouveau type d’offres promotionnelles créatives visant à apporter le maximum de valeur aux consommateurs et aux industriels », soulignant ainsi l'importance de l'innovation dans leur approche.

De son côté, Romain CHARLES, Président de Lucky Cart, est « fier de renforcer ce partenariat avec le groupe Casino, qui a toujours placé l’innovation et la satisfaction du consommateur au centre de sa stratégie, s’inscrivant ainsi dans un processus de co-création de valeur ». Cette collaboration promet d'apporter des avantages significatifs tant pour les clients que pour les partenaires industriels.