Depuis le 22 juillet, je suis en attente d’un gain de 6397,68 euros, gagné grâce au Daily Diary Drop. Le jackpot s’est enclenché lors d’une session de spins sur le jeu Piggy Riches Megaways de NETENT by RED TIGER. Cependant, depuis cette date, Joker8 ne cesse de me dire que je dois patienter et que je peux désormais m’assoir sur mon gain. Je veux avertir tous les joueurs que le groupe regroupant Joker8 et Talismania doit être boycotté ! C’est tout simplement immoral de leur part de retenir des gains de cette nature.
De nombreux échanges ont suivi, car cette somme n’a jamais été créditée sur mon compte joueur ! Je crie au scandale et je considère cela comme une arnaque pure et simple !
Un des échanges… Stephanie (Joker8)
8 août 2024, 20:34 UTC+3
Je comprends totalement votre frustration.
Cependant, il faut comprendre que cela ne relève plus de notre domaine, mais de celui du fournisseur de jeux. En effet, nous ne sommes qu’une plateforme qui héberge des jeux. Lorsque ce type de problème survient, nous faisons remonter les informations au fournisseur afin qu’il puisse résoudre la situation. Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,
Steph
VIP Manager
