Depuis le 22 juillet, je suis en attente d'un gain incroyable de 6397,68 euros, gagné grâce au Daily Diary Drop. Le jackpot a été activé lors d'une session de spin sur la machine PiggyRichesMegaways, développée par NETENT. Cependant, depuis cette date, Joker8 refuse de créditer ce montant sur mon compte. Je tiens à alerter tous les joueurs que le groupe regroupant Joker8 et Talismania doit être boycotté. C'est tout simplement immoral de leur part de traiter ainsi les joueurs. Les échanges que j'ai eus avec leur équipe sont frustrants, car ils me disent que ce problème relève du fournisseur de jeux et qu'ils ne peuvent rien faire. Je crie au scandale et à l'escroquerie !
Un des échanges …
Stephanie (Joker8)
8 août 2024, 20:34 UTC+3
Je comprends totalement votre frustration, mais il faut cependant comprendre que cela n'est plus de notre ressort, mais de celui du fournisseur de jeux. En effet, nous ne sommes qu'une plateforme qui héberge des jeux. Lorsque ce genre de soucis se produit, nous transmettons les informations au fournisseur de jeux pour qu'il puisse le résoudre. Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,
Steph
VIP Manager
