Depuis le 22 juillet, je suis en attente d’un gain de 6397,68 euros. Gagné grâce au Daily Diary Drop. Le jackpot s'est enclenché sur une session de spin sur le jeu Piggy Riches Megaways de NetEnt. Pourtant, depuis le 22 juillet, Joker 8 m'informe que je peux m'asseoir sur mon gain ! Je recommande aux joueurs d'avertir que le groupe regroupant Joker8 et Talismania doit être boycotté. C’est immorale de leur part de jouer avec les espoirs des joueurs, sachant qu'il s'agit d'une somme due et que l’on doit batailler pour l’obtenir. La réponse de Stephanie (Joker8) le 8 août 2024, où elle dit que ce n'est plus de leur ressort mais celui du fournisseur de jeux, est inacceptable. Ils ne sont qu'une plateforme, oui, mais cela signifie-t-il qu'ils peuvent se désengager de leurs responsabilités ?
Je crie au scandale et à l’arnaque !
Un des échanges… Stephanie (Joker8)
8 août 2024, 20:34 UTC+3
Je comprends totalement votre frustration. Cependant, il faut comprendre que cela n'est plus de notre ressort mais du fournisseur de jeux. En effet, nous ne sommes qu'une plateforme qui héberge des jeux. Lorsque ce genre de soucis se produit, nous transmettons les informations au fournisseur de jeux afin qu'ils puissent le résoudre. Je vous remercie pour votre compréhension. Bien à vous, Steph, VIP Manager.
