Depuis le 22 juillet, je suis en attente d’un gain de 6397,68 euros. Gagné grâce au Daily Diary Drop. Le jackpot s’est enclenché lors d’une session de spin sur le jeu Piggy Riches Megaway, du fournisseur NETENT par RED TIGER. Depuis le 22 juillet, Joker 8 m’informe que je peux m’asseoir sur mon gain ! Cela fait des mois que je me bats pour récupérer mes gains. Je veux mettre en garde les joueurs, le groupe réunissant Joker8 et Talismania devrait être boycotté ! C’est immoral de leur part de ne pas respecter les gains des joueurs. De nombreux échanges ont suivi, mais cette somme n’a jamais été créditée sur mon compte joueur ! J crie au scandale et à l’arnaque, c'est une situation inacceptable.
Un des échanges…
Stephanie (Joker8)
8 août 2024, 20:34 UTC+3
Je comprends totalement votre frustration. Il faut cependant comprendre que cela n’est plus de notre ressort, mais du ressort du fournisseur de jeux. Nous ne sommes qu'une plateforme qui héberge des jeux. Lorsque ce genre de soucis se produit, nous transmettons les informations au fournisseur de jeux afin qu'ils puissent le résoudre. Merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
Steph
VIP Manager
