Depuis le 22 juillet, je suis en attente de mon gain de 6397,68 euros. J’ai gagné ce montant grâce au Daily Diary Drop sur le jeu Piggy Riches Megaway du fournisseur NETENT by RED TIGER. Joker8 m’informe, après de nombreux échanges, que je peux m’assoir sur mon gain. C'est inacceptable ! Je veux avertir tous les joueurs que le groupe regroupant Joker8 et Talismania doit être boycotté. C'est immoral de leur part de garder mon argent sans raison valable.
Un échange avec leur support s’est terminé par une explication qui ne fait que reporter la responsabilité. Ils ne sont qu’une plateforme et renvoient tout au fournisseur. Je crie au scandale, à l'escroquerie !
Un échange marquant…
Stephanie (Joker8)
8 août 2024, 20:34 UTC+3
Je comprends totalement votre frustration. Cependant, il faut comprendre que cela n'est plus de notre ressort, mais celui du fournisseur de jeux. Nous ne faisons que relayer les informations à ce dernier pour qu’il puisse résoudre le problème. Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,
Steph
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