Vérifié le 15 octobre 2024 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Vous êtes joueur et vous ressentez une dépendance aux jeux ? Vous n'êtes pas seul. De nombreux joueurs prennent conscience de leur addiction et souhaitent s'en éloigner. Dans ce cas, la procédure d'auto-exclusion est une option à considérer. Dans cet article, nous vous expliquons comment fonctionne l'auto-exclusion dans les casinos, les démarches à suivre et les conséquences de cette décision.
Qu'est-ce que l'auto-exclusion ?
L'auto-exclusion est un mécanisme mis en place pour permettre aux joueurs de se protéger contre les effets négatifs de l'addiction aux jeux. En vous auto-excluant, vous vous interdisez d'accéder à tous les casinos physiques ainsi qu'aux plateformes de jeux en ligne. Cela vous donne l'opportunité de prendre du recul, de réfléchir à votre situation et de vous engager sur la voie de la reprise en main.
Cette mesure est volontaire et repose sur la reconnaissance de votre propre besoin d'aide. Elle peut être demandée à tout moment et est généralement temporaire, bien qu'elle puisse aussi être prolongée. Les casinos et opérateurs de jeux en ligne sont tenus de respecter votre décision et de mettre en œuvre des mécanismes pour assurer l'application de votre exclusion.
Comment s'auto-exclure d'un casino ?
Pour demander une auto-exclusion, vous pouvez suivre plusieurs étapes simples :
- Évaluation personnelle : Prenez le temps de réfléchir à vos habitudes de jeu et à leur impact sur votre vie quotidienne. Si vous réalisez que cela devient problématique, il est peut-être temps d'agir. Le dialogue avec vous-même est essentiel.
- Contactez l'établissement : Prenez contact avec le casino ou l'opérateur de jeux en ligne où vous jouez. La plupart des établissements disposent d'un service dédié à "la responsabilité sociale" ou "au jeu responsable" qui pourra vous guider dans votre démarche.
- Remplir un formulaire : Vous devrez remplir un formulaire de demande d'auto-exclusion. Ce document peut souvent être obtenu en ligne ou directement dans l'établissement. N'hésitez pas à poser des questions si vous avez besoin d'éclaircissements.
- Confirmation : Une fois votre demande acceptée, vous recevrez une confirmation par courrier ou par e-mail, stipulant la durée de votre auto-exclusion. Gardez bien ce document, il pourrait vous être utile.
Les conséquences de l'auto-exclusion
Une fois que vous êtes auto-exclu, plusieurs mesures entrent en vigueur :
- Interdiction d’accès : Vous ne pourrez plus entrer dans le casino physique ni accéder à votre compte de jeu en ligne. Les établissements mettent en place des systèmes de contrôle afin de vérifier l'identité des visiteurs et assurer le respect de votre décision.
- Maintien des données : Votre auto-exclusion sera inscrite dans un registre que les casinos et opérateurs de jeux consulteront. Cela garantit que votre interdiction est respectée et renforce la sécurité de votre choix.
- Durée de l'exclusion : L'auto-exclusion est généralement fixée pour une durée de 3 ans, mais cette période peut être renouvelée si vous le souhaitez. Pensez à bien évaluer votre situation avant toute reconduction.
À noter : Pendant la période d'auto-exclusion, il est conseillé de rechercher des ressources d'aide et de soutien, comme des groupes de parole ou des professionnels de la santé spécialisés dans la dépendance aux jeux. Ne restez pas seul dans cette démarche, des aides existent.
Comment lever l'auto-exclusion ?
Au terme de votre période d'auto-exclusion, vous pourrez envisager de demander sa levée. Pour ce faire, contactez le même établissement où vous avez initié votre auto-exclusion :
- Demande écrite : Vous devrez souvent soumettre une demande écrite pour lever l'auto-exclusion. Soyez clair dans vos intentions et vos motivations.
- Évaluation nécessaire : Certains établissements peuvent exiger une évaluation de votre comportement de jeu avant de lever l'interdiction. Cela permettra de garantir que vous êtes prêt à revenir au jeu de manière responsable.
- Le temps d'attente : Sachez que la levée de l'auto-exclusion peut prendre du temps, car les établissements souhaitent s'assurer que vous êtes vraiment prêt à retourner au jeu de manière équilibrée. Soyez patient et restez engagé dans votre démarche de changement.
Qui peut vous aider ?
Si vous vous sentez perdu ou avez besoin d'aide pour naviguer dans votre processus d'auto-exclusion, plusieurs ressources sont disponibles :
- Joueurs Info Service : Cette organisation offre des conseils et un soutien aux personnes touchées par des problèmes de jeu. Ils sont une véritable bouée de sauvetage pour ceux qui cherchent à se réorienter.
- Professionnels de la santé : Si vous avez besoin de consulter un professionnel, n'hésitez pas à demander l'aide de thérapeutes spécialisés dans les addictions. Leur accompagnement peut faire toute la différence.
- Groupes de soutien : Rejoindre des groupes locaux ou en ligne peut vous offrir le soutien dont vous avez besoin pour traverser cette période. Échanger avec d'autres personnes qui traversent des situations similaires peut être très bénéfique.
Conclusion
L'auto-exclusion est un outil puissant pour les joueurs souhaitant prendre le contrôle de leur comportement de jeu. Si vous ressentez le besoin de vous éloigner des jeux d'argent, n'hésitez pas à envisager cette option. Rappelez-vous qu'il n'y a pas de honte à demander de l'aide, et votre bien-être doit toujours passer en premier. Prenez le temps de réfléchir à votre situation et à vos besoins.
Pour plus d’informations, n'hésitez pas à vous renseigner auprès des établissements de jeux ou à consulter des ressources en ligne dédiées à la prévention des problèmes liés aux jeux d'argent. N'attendez pas que la situation s'aggrave, votre santé mentale et physique en dépend.